FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hierfür gibt es so viele Gründe, wie Sterne am Himmel oder wie Wünsche nach Wohlbefinden. Hier nennen wir nur einige:
Eine optimale Gesundheit ist nicht nur das Nichtvorhandensein einer Krankheit oder eines Gebrechens, sondern der Zustand des perfekten Wohlbefindens, mental und körperlich.
Unsere Angebote sind nicht als „Heilversprechen“ zu verstehen, sondern sollen etwaige Mängel, die durch eine suboptimale Ernährung, Stress, Umweltfaktoren, usw. entstehen, ausgleichen.
Besondere Ernährungsformen (z.B. Veganer und Vegetarier), Menschen mit hoher Belastung (z.B. Athleten, körperlich und geistig arbeitende Menschen) und Menschen, die in ihrem Beruf durch viele Kontakte Krankheitserregern ausgesetzt sind und Ihr Immunsystem stärken wollen, aber auch Menschen, die einfach nur ihr allgemeines Wohlbefinden, ihren Schlaf, ihre Stimmung, ihre Ausstrahlung und Energie fördern wollen, können dies über NEM unterstützen.
Wir kennen Herkunft, Hersteller, Methoden und Qualitätssicherung unserer Rohstoffe.
Unsere Rohstoffe erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen für Lebensmittel (das
wird durch Laboranalysen rigoros überwacht) und wir achten überdies darauf, uns
stetig im Sinne der Nachhaltigkeit zu verbessern.
Unsere Verpackung ist hochwertig und teuer aber auch mehrfach verwendbar (Bewahre die Glasbehälter auf. Bald werden wir Nachfüllpacks anbieten).
Wir nehmen unsere eigenen Nahrungsergänzungsmittel ein, weil wir wissen, dass sie
uns guttun (Wissen im Sinne von Erfahrung aber auch im Sinne von wissenschaftlichen
Belegen).
Unsere Kapseln bestehen aus Hydroxyprophylmethylcellulose. Hört sich unnatürlich an,
ist es aber nicht. HPMC ist die pflanzliche Alternative zu tierischer Gelatine, die wir nicht verwenden.
Wir verwenden keine genveränderten Rohstoffe.
Grundsätzlich sind unsere Produkte frei von Gluten.
Manchmal lässt sich eine Kreuzkontamination nicht ausschließen (d.h. es gelangen Spuren von in der Umgebung vorhandenen Glutens in unser Produkt, ohne dass unsere Rohstoffe selbst glutenhaltig sind. Ist dies der Fall, hat das Produkt kein Glutenfrei-Siegel.
Unsere Kapseln werden in Österreich hergestellt. Die Ingredienzien kommen aus Österreich, Spanien, Deutschland und Asien (Indien, China und Japan).
Wenn unsere Produkte Konservierungsstoffe enthalten, dann sind sie natürlicher Herkunft, wie z.B. aus Vitamin E (natürliche Tocopherole) und Vitamin C.
Unsere Produkte sind frei von künstlichen Aromen.
Unsere Produkte enthalten keine künstlichen Farbstoffe. Sie bringen jedoch zuweilen eine naturgegebene Färbung mit. Einige Vitamine sind gelb bis orange, Eisen ist grün, Zink ist weiß. Chrom kann rot bis pinkfarben sein. Wir bringen also nur natürliche Farben in Deine Welt.
Unsere NEM sind frei von künstlichen Zusatzstoffen.
Unsere Produkte sind frei von Laktose.
Auch für bestimmte Bakterien, Schimmel und Hefen gibt es Grenzwerte. Daher werden die Inhaltsstoffe vor Verwendung im Labor überprüft.
Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir Dich, diesen zuerst beim Zusteller, also z.B. DHL zu reklamieren.
Wir nehmen nur ungeöffnete Ware zurück, außer der Inhalt weist einen Schaden auf, der erst nach dem Öffnen ersichtlich geworden ist.
Möchtest Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Dich, hierfür das Widerrufs-Formular zu verwenden.
Alle Vitamine in unseren Produkten sind nachweislich natürlich (dazu gehören auch Vitamine aus Fermentation, wie z.B. Vitamin K2-7)
Unsere NEM wurden nicht in Tierversuchen getestet.
Unsere Kapseln sind in hochwertigen Braungläsern verpackt, die meistens einen Monatsbedarf enthalten. Wer schon einmal Gläser bezogen hat, kann diese wieder befüllen, sobald wir Nachfüllpacks liefern können.
Unsere Verzehrempfehlungen richten sich nach den Empfehlungen der Deutschen Gesellschaft für Ernährung für gesunde und durchschnittliche Erwachsene.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich und so günstig, wie möglich zu liefern. In der Regel bedeutet dies, dass wir die Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen per DHL versenden. Der Preis ergibt sich aus dem Warenkorb und dem Umfang Deiner Bestellung.